Порядок доставки офисных перегородок

Наша служба доставки организована таким образом, чтобы заказчик получил офисные перегородки точно в срок, вне зависимости от объёма поставки и сложности логистики. Мы осуществляем доставку по городу, области и в пределах региона. Возможность отправки в удалённые населённые пункты согласуется индивидуально. В некоторых случаях доставка может быть невозможна — например, при отсутствии подъездных путей для транспорта определённой грузоподъёмности. Об этом сообщаем клиенту заранее на этапе согласования заказа.

Сроки доставки зависят от наличия перегородок на складе, комплектации заказа, объёма и необходимости монтажа. Готовые изделия мы привозим в течение 1–3 рабочих дней. При необходимости изготовления по индивидуальным параметрам — срок увеличивается, но всегда озвучивается клиенту до начала работ. Наши менеджеры держат вас в курсе статуса заказа на всех этапах — от момента отгрузки до передачи на объекте.

Транспортировка перегородок осуществляется собственным автопарком или проверенными партнёрами. Все изделия упаковываются в заводскую защитную упаковку, исключающую повреждения при перевозке. За разгрузку на объекте отвечает наша бригада — если в условия доставки включена услуга разгрузки. Подъём на этаж рассчитывается отдельно, по согласованию.

Доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00. Возможность точного временного интервала или экспресс-доставки обсуждается при оформлении заявки. При необходимости срочной поставки в день обращения — возможна доставка день в день, если товар в наличии и служба доставки свободна. В таком случае применяется повышающий коэффициент к стоимости доставки.

Чтобы избежать задержек, важно заранее сообщить:

1. точный адрес и контакты ответственного лица на месте получения;
2. возможность подъезда к точке разгрузки массового транспорта;
3. наличие грузового лифта (при подъёме на этаж);
4. особые требования к времени — если есть ограничения по режиму объекта.

Типичный сценарий оформления выглядит так: клиент отправляет информацию о заказе, мы подтверждаем конфигурацию, согласовываем ориентировочные сроки доставки, выставляем счёт. После получения предоплаты — формируем отгрузку и доставляем перегородки на объект.

Ответственность за доставку полностью на нашей стороне — от момента формирования склада до передачи клиенту. Если товар повреждён при транспортировке, мы оперативно организуем замену без дополнительных расходов для клиента. Наша задача — чтобы каждая доставка офисных перегородок соответствовала заявленным условиям по срокам, качеству и комплектации.

Способы и условия оплаты

Мы предлагаем несколько вариантов расчёта за заказ, чтобы клиенту было комфортно выбрать удобный способ оплаты офисных перегородок в рамках внутренней политики компании. Доступны следующие методы:

1. безналичный платёж по счёту (для юридических лиц);
2. оплата банковской картой онлайн — через защищённую платёжную систему;
3. перевод по QR-коду (удобно при оплате с мобильного телефона);
4. расчёт наличными (по согласованию в редких случаях);

Стандартное условие — частичная предоплата. Обычно это 50% от общей суммы договора. Остаток оплачивается перед доставкой либо после установки — если специалистами подтверждено выполнение работ в полном объёме. Для постоянных партнёров или при подписании договора на серию поставок возможно согласование отсрочки платежа либо расчёта после сдачи проекта.

Все платёжные операции проходят через защищённые каналы: используются актуальные методы шифрования данных, соответствующие требованиям банковской системы России. Реквизиты, подтверждающие платёж, направляются на электронную почту клиента. Мы предоставляем полный комплект документов — счёт, акт, товарную накладную — в бумажном или электронном виде.

Пример: клиент оформил покупку офисных перегородок, мы направили договор, согласовали объём и срок — клиент получил счёт, оплатил через интернет по безопасной ссылке, и мы приступили к выполнению заказа. Каждый шаг подтверждается документально.

Дополнительные условия: самовывоз, подъём, установка

Для тех, кто предпочитает самостоятельно забирать продукцию, доступен самовывоз перегородок с нашего основного склада. Адрес и точный график работы складской службы — в разделе «Контакты» на сайте. Самовывоз возможен по предварительному согласованию, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00.

Подъём на этаж и внутренняя доставка по объекту — в стоимость доставки не включаются. Они рассчитываются отдельно в зависимости от условий объекта. Приёмка товара оформляется подписанием акта. Желательно, чтобы на месте присутствовал представитель покупателя.

Монтаж — отдельная услуга, заказывается отдельно. При этом около 80% клиентов выбирают комплексную услугу: доставка офисных перегородок, подъём и установка. Это экономит до 40% времени на координацию процесса и позволяет избежать ошибок при логистике и сборке.

Наша задача — сделать процесс получения офисных перегородок максимально простым: клиенту остаётся только выбрать конфигурацию — остальное мы берём на себя.